Preguntas frecuentes destacadas

¿Cómo se compra?

Puedes comprar en tienda física u online. Si compras online, tendrás que seleccionar el producto, darle a comprar y te saldrá el producto en la cesta (arriba a la derecha); pinchando en la cesta te aparecerá la opción de tramitar el pedido, le das y ya procederías al pago de los productos.


Preguntas frecuentes por temas

Compra y envío
¿Cómo se compra?

Puedes comprar en tienda física u online. Si compras online, tendrás que seleccionar el producto, darle a comprar y te saldrá el producto en la cesta (arriba a la derecha); pinchando en la cesta te aparecerá la opción de tramitar el pedido, le das y ya procederías al pago de los productos.


¿Desde dónde puedo comprar?

Desde cualquier lugar. Para comprar en Musicopolix, sólo necesitas un ordenador y una conexión a Internet o un teléfono. Puedes comprar desde cualquier país del mundo. Lo puedes hacer desde fuera de España, con envío a España, o comprar en España y que la entrega sea en el resto del mundo.

También puedes venir al cualquiera de nuestras tiendas.


¿Cómo se paga?

Existen varias opciones:

  • Con tarjeta de débito o crédito VISA y Mastercard
  • A través de transferencia bancaria a nuestra cuenta. Una vez confirmada la transferencia se enviará el producto.
  • A través de PayPal (recargo 3%).
  • A través de Cetelem tendrás la posibilidad de financiar tu compra hasta en 12 meses sin intereses.
  • A través de Pagantis tendrás la posibilidad de financiar tu comprar hasta en 4 meses sin intereses.
  • A través de tu móvil con Bizum
  • Puedes llamarnos por teléfono al 912296160 y pagar con la tarjeta, te gestionamos la compra de forma totalmente segura.

Los gastos que se derivan de la entrega de la mercancía dentro de las Islas Canarias y Ceuta y Melilla no corren por cuenta de Musicopolix.


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Nuestros productos
¿Es seguro comprar en Musicopolix?

Absolutamente. Nuestra tienda online es un sitio seguro que utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la información que envía y recibe. Tus datos personales, como nombre, dirección e información de tarjeta de crédito, que precisamos para efectuar tu pedido, son transmitidos a través de un servidor de seguridad con un código de encriptación de 256 bits, de modo tal que otras personas no puedan leerla ni interceptarla. En el momento del pago sabrás que estás en una página segura porque aparecerá https en la barra de direcciones de direcciones de tu navegadores.


¿Por qué los productos son tan baratos?

Uno de los objetivos de Musicopolix es ofrecer buenos precios, productos de calidad y un gran servicio. Los productos que ofrecemos provienen de distribuidores oficiales o directamente de los fabricantes. Nuestra alta capacidad de compra, muchas veces sin intermediarios, hace que podamos vender nuestros productos a unos precios muy competitivos y con un alto nivel de calidad.


¿Tienen los artículos el mismo precio en las tiendas y en la web?

Los artículos tienen el mismo precio en las tiendas y en la web. Solo incrementa el precio en el caso del envío a domicilio del producto, ya que hay que sumar los gastos de envío, siempre y cuando el valor de lo adquirido no supere los 80 euros.


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¿Otra pregunta?
Tengo un cupón Amig@ Musicopolix, ¿lo puedo seguir utilizando?

Sí, lo puedes usar hasta el momento en que el mismo caduque, recuerda que la validez del cupón es de 90 días naturales. Adicionalmente, te recordamos que tienes la posibilidad de formar parte de nuestro Club Musicopolix con ventajas exclusivas. Pincha aquí para más información http://www.musicopolix.com/preguntas-frecuentes/club-musicopolix.html


Tengo puntos Musicopolix. ¿Hasta cuándo los puedo utilizar?.

Los puntos siguen siendo válidos; aún así te recordamos que ya no se generan puntos con tus nuevas compras. Puedes obtener increíbles ventajas si decides formar parte de nuestro Club. Para más información visita http://www.musicopolix.com/preguntas-frecuentes/club-musicopolix.html


¿Qué hago si mi pregunta no está aquí?

Si has leído todo y tienes alguna duda, puedes enviar un mail a info@musicopolix.com o comunicarte por teléfono al 91 229 61 60


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Club Musicopolix
¿Qué es el Club Musicopolix?

El Programa Premium Musicopolix es un plan de fidelización de clientes. El mismo te permitirá beneficiarte de una tarifa plana en envíos y de grandes descuentos en tus compras. Además, podrás disfrutar de promociones exclusivas, sorteos y otros descuentos que se ofertarán de forma permanente y exclusiva para suscriptores Club Musicopolix.

Una vez dado de alta, y mientras esté activa tu membresía:

  • Todas las compras online mayores de 10€ tienen incluidas los costes de envío dentro de la península Ibérica.
  • Recibirás un 3% de descuento en todas tus compras acumuladas durante 12 meses.*
  • Productos con descuentos exclusivos en compras online. 

Los clientes que se hagan socios de nuestro Club por primera vez deberán tener en cuenta que, una vez abonado el importe de la cuota anual, los descuentos pueden tardar en aplicarse hasta 24 horas.

* El descuento no será válido en el catálogo de la casa Martin.


¿Cómo puedo darme de alta en el Club Musicopolix? 

Simplemente tienes que pinchar en este enlace y seguir las instrucciones. Ten presente que tienes que estar logueado para poder darte de alta.


¿Cuáles son las condiciones del Club?

Condiciones del Club Musicopolix 

Condiciones del Club Musicopolix

1.1 Objeto.- El CLUB MUSICOPOLIX es un programa de fidelización de clientes ofrecido por ARDI COMPAÑÍA ESPAÑOLA DE COMPLEMENTOS, S.L. (en adelante, el “ARDI”), con CIF B83343806 y domicilio en Av. Fuente Nueva Nº5 nave 15B, cp. 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid (España), que permite a aquéllos beneficiarse de las ventajas que se establecen en estas condiciones generales.

1.2 Suscripción.- La suscripción al CLUB MUSICOPOLIX requerirá estar previamente dado de alta como cliente en el portal www.musicopolix.com y se realizará a través de la dirección https://musicopolix.com/club-musicopolix-planes, previo pago de la cuota anual de suscripción establecida en la condición 8ª. El suscriptor deberá ser consumidor final de los productos adquiridos, no pudiendo acogerse a este programa ninguna persona física o jurídica que actúe como intermediador entre ARDI y los consumidores finales.

1.3Ventajas del CLUB MUSICOPOLIX.- La suscripción al CLUB MUSICOPOLIX conllevará las siguientes ventajas para el suscriptor durante la vigencia de la misma:

a) Costes de envío gratuitos dentro de la Península Ibérica para compras online a través de la tienda virtual del portal www.musicopolix.com, siempre y cuando el importe total a pagar por el pedido sea superior a diez euros (10 €).

b) Descuento del tres por ciento (3%) sobre el precio final del producto, esté o no rebajado, de todas las compras efectuadas tanto online como en tiendas presenciales. Este descuento no será acumulable al antiguo Programa Amig@, ni es compatible con otros cupones. 

c) Eventuales ofertas exclusivas y sorteos para suscriptores online.

Los clientes que se hagan socios de nuestro Club por primera vez deberán tener en cuenta que, una vez abonado el importe de la cuota anual, los descuentos pueden tardar en aplicarse hasta 24 horas.

1.4 Duración.- El programa tiene una duración de un (1) año a contar desde la fecha de pago de la cuota de suscripción. Una vez finalizado dicho plazo, se renovará por iguales periodos anuales, previa comunicación de renovación por email catorce (14) días antes por parte de ARDI y tras el pago de una nueva cuota anual.

1.5 Derecho de desistimiento.- El suscriptor del CLUB MUSICOPOLIX podrá ejercitar el derecho de desistimiento en cualquier momento, durante la vigencia de su suscripción. En el supuesto de que durante el periodo transcurrido desde la fecha de la suscripción inicial o, en su caso, desde la de la última renovación anual, no hubiese utilizado ninguna de las ventajas del CLUB MUSICOPOLIX, ARDI le reembolsará íntegramente la cuota pagada. En los restantes casos, si se ha hecho uso de los beneficios del club no reembolsará el importe de la cuota de suscripción. Para ejercer el derecho de desistimiento, el suscriptor del CLUB MUSICOPOLIX deberá comunicarlo por escrito mediante correo electrónico dirigido a info@musicopolix.com o mediante telegrama o burofax dirigido a ARDI, Av. Fuente Nueva Nº5 nave 15B, cp. 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid (España).

1.6 Resolución.- ARDI podrá resolver el presente acuerdo de prestación de servicios en cualquier momento, con un preaviso mínimo de catorce (14) días naturales a la fecha en la que deje de prestarlos y con obligación de reembolsar al suscriptor del CLUB MUSICOPOLIX el importe prorrateado de la cuota de suscripción correspondiente a la anualidad vigente en proporción al tiempo que reste para la finalización de la misma.

Asimismo, ARDI podrá resolverlo, sin preaviso ni reembolso parcial de la cuota, en el caso de que el suscriptor incumpla sus obligaciones legales o contractuales o utilice de forma fraudulenta o inadecuada las ventajas del CLUB MUSICOPOLIX.

1.7 Modificación de las presentes condiciones.- ARDI podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones del programa de fidelización CLUB MUSICOPOLIX con la finalidad de mejorar el servicio, incrementar las prestaciones o garantizar la continuidad del servicio. En ningún caso, dichas modificaciones podrán suponer un incremento de la cuota de suscripción correspondiente a la anualidad vigente, aunque sí para las sucesivas. Cualquier modificación de las condiciones deberá ser comunicada por escrito por ARDI al suscriptor, pudiendo éste desistir del contrato en cualquier momento, según lo previsto en la condición 3.

1.8 Importe de la cuota anual.- La suscripción requiere el pago de una cuota anual de diez euros (10€) que se devengará por adelantado, debiendo ser satisfecha por el suscriptor del CLUB MUSICOPOLIX en el momento de la suscripción o de la renovación anual. Al inicio de cada nueva anualidad de vigencia, el importe de dicha cuota podrá ser actualizado, al alza o a la baja, discrecionalmente por ARDI, previa notificación escrita con una antelación mínima de catorce (14) días al inicio de la nueva anualidad, plazo durante el cual podrá el suscriptor comunicar su deseo de no renovar la suscripción, sin perjuicio del derecho de desistimiento que le asiste según lo establecido en estas condiciones.

1.9 Prohibición de cesión, reventa o alquiler.- La suscripción al CLUB MUSICOPOLIX y sus ventajas asociadas no podrán ser en ningún caso transferidas por el suscriptor a terceros, pudiendo ser disfrutados única y exclusivamente por el suscriptor, salvo que expresamente se establezca lo contrario en alguna promoción.

Asimismo, los miembros de CLUB MUSICOPOLIX no podrán adquirir productos para su reventa o para el envío a sus propios clientes o potenciales clientes haciendo uso de las ventajas del CLUB MUSICOPOLIX.

1.10 Competencia jurisdiccional y ley aplicable.- Las partes se someten a la competencia territorial de los Tribunales de San Sebastián de los Reyes, en caso de no resultar legalmente obligatorio otro foro, así como a la Ley española común y, de resultar aplicables, a las disposiciones autonómicas de la Comunidad de Madrid.


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