Preguntas frecuentes destacadas

¿Cómo se compra?

Puedes comprar en tienda física u online. Si compras online, tendrás que seleccionar el producto, darle a comprar y te saldrá el producto en la cesta (arriba a la derecha); pinchando en la cesta te aparecerá la opción de tramitar el pedido, le das y ya procederías al pago de los productos.


Preguntas frecuentes por temas

Compra y envío
¿Cómo se compra?

Puedes comprar en tienda física u online. Si compras online, tendrás que seleccionar el producto, darle a comprar y te saldrá el producto en la cesta (arriba a la derecha); pinchando en la cesta te aparecerá la opción de tramitar el pedido, le das y ya procederías al pago de los productos.


¿Desde dónde puedo comprar?

Desde cualquier lugar. Para comprar en Musicopolix, sólo necesitas un ordenador y una conexión a Internet o un teléfono. Puedes comprar desde cualquier país del mundo. Lo puedes hacer desde fuera de España, con envío a España, o comprar en España y que la entrega sea en el resto del mundo.

También puedes venir al cualquiera de nuestras tiendas.


¿Cómo se paga?

Existen varias opciones:

  • Con tarjeta de débito o crédito VISA, Mastercard y American Express.
  • A través de transferencia bancaria a nuestra cuenta. Una vez confirmada la transferencia se enviará el producto.
  • A través de PayPal.
  • A través de Instant Credit tendrás la posibilidad de financiar tu compra hasta en 9 meses sin intereses.

Los gastos que se derivan de la entrega de la mercancía dentro de las Islas Canarias y Ceuta y Melilla no corren por cuenta de Musicopolix.


Ver más
Nuestros productos
¿Es seguro comprar en Musicopolix?

Absolutamente. Nuestra tienda online es un sitio seguro que utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la información que envía y recibe. Tus datos personales, como nombre, dirección e información de tarjeta de crédito, que precisamos para efectuar tu pedido, son transmitidos a través de un servidor de seguridad con un código de encriptación de 256 bits, de modo tal que otras personas no puedan leerla ni interceptarla. En el momento del pago sabrás que estás en una página segura porque aparecerá https en la barra de direcciones de direcciones de tu navegadores.


¿Por qué los productos son tan baratos?

Uno de los objetivos de Musicopolix es ofrecer buenos precios, productos de calidad y un gran servicio. Los productos que ofrecemos provienen de distribuidores oficiales o directamente de los fabricantes. Nuestra alta capacidad de compra, muchas veces sin intermediarios, hace que podamos vender nuestros productos a unos precios muy competitivos y con un alto nivel de calidad.


¿Tienen los artículos el mismo precio en las tiendas y en la web?

Los artículos tienen el mismo precio en las tiendas y en la web. Solo incrementa el precio en el caso del envío a domicilio del producto, ya que hay que sumar los gastos de envío, siempre y cuando el valor de lo adquirido no supere los 80 euros.


Ver más
¿Otra pregunta?
Tengo un cupón Amig@ Musicopolix, ¿lo puedo seguir utilizando?

Sí, lo puedes usar hasta el momento en que el mismo caduque, recuerda que la validez del cupón es de 90 días naturales. Adicionalmente, te recordamos que tienes la posibilidad de formar parte de nuestro Club Musicopolix con ventajas exclusivas. Pincha aquí para más información http://www.musicopolix.com/preguntas-frecuentes/club-musicopolix.html


Tengo puntos Musicopolix. ¿Hasta cuándo los puedo utilizar?.

Los puntos siguen siendo válidos; aún así te recordamos que ya no se generan puntos con tus nuevas compras. Puedes obtener increíbles ventajas si decides formar parte de nuestro Club. Para más información visita http://www.musicopolix.com/preguntas-frecuentes/club-musicopolix.html


¿Qué hago si mi pregunta no está aquí?

Si has leído todo y tienes alguna duda, puedes enviar un mail a info@musicopolix.com o comunicarte por teléfono al 91 229 61 60


Ver más
Club Musicopolix
¿Cómo puedo darme de alta en el Club Musicopolix? 

Simplemente tienes que pinchar en este enlace y seguir las instrucciones. Ten presente que tienes que estar logueado para poder darte de alta.


¿Cuánto tiempo tengo para disfrutar del Club Musicopolix? 

El programa tiene una duración anual (12 meses) a contar desde la fecha de pago. Te recordamos que una vez finalizado este período se renovará de forma automática. Si deseas cancelar tu suscripción, deberás ponerte en contacto con nosotros al teléfono 91 229 61 60 o al correo electrónico info@musicopolix.com 


¿Cómo funciona el Club Musicopolix?

El Programa Premium es un plan de fidelización de clientes. El mismo te permitirá beneficiarte de una tarifa plana en envíos y de grandes descuentos en tus compras. Además, podrás disfrutar de promociones exclusivas, sorteos y otros descuentos que se ofertarán de forma permanente y exclusiva para suscriptores Club Musicopolix.

Una vez dado de alta, y mientras esté activa tu membresía:

  • Todas las compras online mayores de 10€ tienen incluidas los costes de envío dentro de la península Ibérica.
  • Recibirás un 3% de descuento en todas tus compras acumuladas durante 12 meses.
  • Productos con descuentos exclusivos en compras online. 

El descuento se hace de forma automática en el momento de pago, ya que el sistema detecta que tu DNI está registrado como Club Musicopolix y efectúa directamente el descuento correspondiente. 


Ver más

Crear nueva cuenta

¿Ya tienes una cuenta?
Accede o Restablece tu contraseña