¿Cómo puedo hacer un cambio?

Tal como especifican nuestras Condiciones de servicio, tienes treinta (30) días naturales para devolver o cambiar tu producto. Si quieres hacer un cambio porque no te gusta o simplemente quieres sin que la razón sea porque el producto esté defectuoso, puedes hacerlo a través de tu área cliente en el apartado Gestor de devoluciones y, en el tipo de devolución, debes seleccionar la opción ''sustitución''. En las observaciones, puedes indicar por qué instrumentos te gustaría realizar el cambio. Para ayudarte en la gestión, un miembro de nuestro equipo de post venta se pondrá en contacto contigo posteriormente. Por otro lado, si la razón de cambio es porque el producto es defectuoso, nosotros nos encargaremos de buscar el producto y constatar el defecto, procediendo a su cambio.