¿Cómo puedo hacer una devolución?

Para realizar una devolución de tu pedido debes entrar en tu área de cliente en la sección Mi cuenta/ Gestor de Devoluciones. Una vez dentro, puedes seleccionar el pedido que quieres devolver y realizar la solicitud de devolución. Antes de devolver el producto, debes asegurarte de que se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte. El trasportista podrá denegar la recogida del producto en caso de que el embalaje de transporte sea insuficiente para asegurar su correcto envío. Para evitar esto, deberás enviarnos fotografías de cómo saldrá el paquete precintado desde tu domicilio hacia nuestros almacenes. Para más información visita la sección Garantías y derecho de desistimiento.